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La parte seria

Términos y Condiciones de Uso — A lo vio

Términos y Condiciones de A lo vio: qué es el servicio de visibilidad, cómo funciona el ranking y qué aceptas al pagar.

Última actualización: 2026-08-23

Antes de pagar, aceptas que:

  • A lo vio es un servicio digital de exhibición publicitaria (visibilidad) que se presta de forma inmediata: al confirmarse tu pago, la URL o el @handle que ingresaste se exhibe públicamente en un ranking, junto a metadatos obtenidos automáticamente del sitio de destino.
  • El resultado depende exclusivamente del total pagado. Tu posición la determina la suma de todos los pagos confirmados de tu entrada. No hay azar, sorteo, apuesta ni premio.
  • Cualquier persona puede pagar más y desplazarte hacia abajo. Tu posición es temporal, no exclusiva y no está garantizada.
  • El pago es final y no se devuelve. No es un depósito, ahorro, inversión ni retorno económico. Es el precio de un servicio de exhibición que se presta de inmediato.
  • El precio que ves es el precio final total, en pesos chilenos (CLP), con IVA (19%) incluido. El cobro lo procesa Whop como vendedor de registro (merchant of record) en su propio checkout, y el cargo aparecerá a nombre de Whop (o del descriptor que Whop utilice) en el estado de cuenta de tu tarjeta o medio de pago.
  • No aplica el derecho a retracto, por tratarse de un servicio digital de ejecución inmediata, cuando la exclusión se te informa y la aceptas en la forma indicada en la sección 11.
  • No hay registro ni cuentas. La identidad de cada entrada es la propia URL o @handle: cualquier pago por la misma URL o @handle se acumula en la misma entrada, sin importar quién lo haga.
  • Debes ser mayor de 18 años.

1. Identificación del operador

El presente servicio es operado bajo la denominación A lo vio, con domicilio en Santiago de Chile (en adelante, "A lo vio", "nosotros" o "el Operador"), a través del sitio web alovio.cl (el "Sitio").

Canal de contacto: hablemos@dividela.cl.

Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y uso del Sitio y la contratación del Servicio. Al usar el Sitio o realizar un pago, aceptas estos Términos en su totalidad.

Las páginas /reglas y /que-es-esto contienen resúmenes y explicaciones informativas, no contractuales, redactadas en el tono del Sitio. En caso de diferencia, priman estos Términos y los documentos indicados en la sección 24.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

3. Descripción y naturaleza del servicio

A lo vio es un servicio digital de exhibición publicitaria: exhibe públicamente una Entrada (URL o @handle, con sus Metadatos) en un ranking, ordenado según el total pagado. El Pago es la contraprestación por ese servicio de visibilidad, que se presta de forma inmediata al confirmarse el pago. La prestación esencial del Servicio — exhibir la Entrada en el Ranking y actualizar su Posición con el nuevo total — se ejecuta íntegramente al confirmarse el pago; la permanencia posterior de la Entrada en una determinada Posición, o su permanencia en el Ranking, es un efecto no garantizado del Servicio (secciones 4 y 15).

A lo vio NO es una apuesta ni un juego de azar. En el Servicio no existe azar, sorteo, rifa, apuesta ni premio; no hay resultado incierto sujeto a la suerte, ni pago de premios, ni devolución de dinero, ni retorno económico prometido de ningún tipo. El resultado (la Posición) es determinístico: depende única y exclusivamente del total pagado confirmado de cada Entrada, conforme a la regla de la sección 4. Por lo mismo, el Servicio no queda comprendido en la regulación de juegos de azar y loterías (Ley N° 19.995 y artículos 275 y siguientes del Código Penal).

El Operador no otorga premios, recompensas, sorteos ni beneficios económicos de ninguna clase asociados a ocupar el primer lugar ni ningún otro puesto del Ranking, y no emplea lenguaje que presente el Servicio como inversión, ahorro, fuente de ganancia o retorno económico.

4. Cómo funciona el ranking

El Ranking es determinístico, sin componente aleatorio, y opera así:

  1. Tu puntaje es tu total acumulado. La Posición de una Entrada se determina por la suma de todos sus pagos confirmados, ordenando de mayor a menor total.
  2. En caso de empate en el total, se antepone la Entrada más antigua: aquella cuyo primer pago confirmado ocurrió antes.
  3. Para subir, se paga más. Cualquier pago adicional confirmado con el mismo Identificador se suma al total de esa Entrada.
  4. Cualquier persona puede pagar más y desplazarte hacia abajo. Ese desplazamiento es parte inherente y esperada del Servicio contratado, y no constituye una modificación unilateral del contrato por parte del Operador.
  5. La Posición es temporal, no exclusiva y no está garantizada. No aseguramos que una Entrada mantendrá un puesto por tiempo alguno, ni que un puesto determinado estará disponible. Contratar el Servicio no impide que otras personas contraten el Servicio y paguen por las mismas posiciones.
  6. Cuando otra Entrada te desplaza, no se devuelve el dinero pagado. El Servicio de exhibición ya fue prestado.

5. Sin registro ni cuenta: identidad de las entradas

5.1 Sin registro. El Servicio no requiere crear una cuenta ni credenciales de acceso. No hay contraseñas ni perfiles de usuario. Para contratar, el Usuario ingresa un Identificador (URL o @handle) y un monto, y es redirigido al checkout de Whop.

5.2 La identidad es el Identificador. Cada Entrada se identifica por su Identificador normalizado. Ingresar la misma URL (mismo dominio) o el mismo @handle corresponde siempre a la misma Entrada, y todo pago confirmado con ese Identificador se acumula en ella. Para aumentar el total de una Entrada, basta reingresar el mismo Identificador y realizar un nuevo pago.

El enlace y los Metadatos exhibidos son los registrados al crearse la Entrada, sobre la base de la primera URL ingresada para ese dominio. Los pagos posteriores por el mismo dominio aumentan el total de la Entrada, pero no cambian por sí solos el enlace ni los Metadatos exhibidos; puedes solicitar su actualización según la sección 8 de la Política de Privacidad.

5.3 El pago no acredita titularidad. Cualquier persona puede pagar por cualquier URL o @handle públicamente accesible, incluso si no es su titular ni lo controla. En consecuencia:

  1. La exhibición de una Entrada no acredita ni implica que quien pagó sea titular del sitio o cuenta exhibidos, ni que exista vínculo alguno entre ellos.
  2. La aparición de un sitio o cuenta en el Ranking no implica que su titular conozca, patrocine o haya autorizado esa aparición, ni que respalde a A lo vio.
  3. Quien paga por una Entrada responde por esa decisión conforme a la sección 6, incluida la elección de exhibir un sitio o cuenta de un tercero.
  4. El Operador no adjudica disputas de titularidad sobre una URL o @handle. El titular de un sitio o cuenta exhibidos puede solicitar la remoción de la Entrada conforme a las Reglas de la Comunidad; la remoción por esa causa se rige por la sección 13 y no genera reembolso a quien pagó.

5.4 Sin mecanismo de "reserva" de identificadores. El Operador no reserva URLs ni @handles, ni garantiza que un Identificador quede asociado a una persona determinada.

6. Contenido exhibido y responsabilidad del usuario

6.1 Qué se exhibe. Por cada Entrada, el Sitio exhibe públicamente: el nombre derivado del Identificador (el dominio o el @handle), el enlace al sitio o perfil de destino, y los Metadatos definidos en la sección 2: el título y la descripción obtenidos automáticamente del sitio de destino, y el favicon, exhibido a través de un servicio público de favicons de un tercero. Tratándose de un @handle, se exhiben el propio @handle, el enlace al perfil y una leyenda genérica generada por el Sitio ("Perfil en X"). El Usuario no redacta ni sube contenido propio al Sitio: no existen campos de alias, mensaje ni carga de imágenes.

6.2 Metadatos automáticos. El Usuario reconoce y acepta que el Operador puede obtener, exhibir, actualizar u omitir los Metadatos de forma automática. Si el sitio de destino no entrega título ni descripción, la Entrada se exhibe con el nombre derivado del Identificador y, en su caso, el favicon o un ícono genérico. El Operador no garantiza la exactitud ni la actualización en tiempo real de los Metadatos, que provienen del propio sitio de destino o de servicios públicos de terceros.

6.3 Responsabilidad por el destino exhibido. Al pagar por una Entrada, el Usuario declara y garantiza que:

  1. El sitio o cuenta que exhibe, y el contenido al que dirige el enlace, son lícitos y no infringen la ley chilena ni derechos de terceros (incluidos propiedad intelectual, honra, imagen y datos personales).
  2. La Entrada no infringe las Reglas de la Comunidad, que forman parte de estos Términos.
  3. Si exhibe un sitio o cuenta que no controla, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad, asumiendo las consecuencias frente al titular afectado y frente a terceros.

6.4 Autorización de exhibición. El Usuario autoriza al Operador, de forma no exclusiva y gratuita, a alojar, reproducir y exhibir públicamente en el Sitio el Identificador, el enlace y los Metadatos de la Entrada, con la sola finalidad de prestar el Servicio y mientras dure la exhibición.

6.5 Rol del Operador. El Operador actúa como intermediario de exhibición: enlaza a sitios y cuentas de terceros y muestra los Metadatos que esos sitios publican, sin hacerlos suyos. El Operador no controla ni responde por el contenido de los sitios y cuentas de destino, sin perjuicio de sus deberes de moderación (sección 13).

7. Naturaleza y carácter del pago

El Pago constituye la contraprestación por un servicio digital de exhibición que se presta de forma inmediata al confirmarse el pago. En consecuencia, el Pago:

8. Precio, impuestos y comprobante

8.1 Precio final total. Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP), en montos enteros y sin decimales. El monto que el Usuario elige es el precio final total a pagar: incluye el IVA (19%) y todo otro cargo aplicable; el Operador no agrega cargos posteriores. El precio total se muestra de forma clara antes de confirmar el pago.

8.2 Montos por transacción. El monto mínimo es CL$1.000 y el máximo es CL$5.000.000 por transacción. El Operador puede ajustar estos límites hacia el futuro, informándolo en el Sitio; el ajuste no afecta pagos ya confirmados.

8.3 Impuestos y comprobante con vendedor de registro. El cobro lo procesa Whop como vendedor de registro (sección 9): Whop es el vendedor de la transacción frente al comprador, recauda el precio y asume los impuestos de la venta que correspondan conforme a la normativa aplicable, incluido, cuando proceda, el régimen chileno de IVA a servicios digitales remotos (Ley N° 21.210). El comprobante de la transacción lo emite y envía Whop al correo electrónico entregado en el checkout. El Operador no emite boleta electrónica (DTE) por cada pago.

9. Procesamiento del pago: Whop como vendedor de registro

9.1 Arquitectura de dos capas. La contratación opera en dos capas complementarias:

  1. El Servicio de exhibición lo contratas con el Operador, bajo estos Términos: el Operador es quien exhibe tu Entrada en el Ranking y responde por el Servicio conforme a la ley chilena.
  2. La venta y el cobro los procesa Whop como vendedor de registro (merchant of record): el checkout es una página alojada por Whop (whop.com), el cargo se efectúa en CLP y, respecto de la transacción de pago, Whop actúa como vendedor frente al comprador, bajo sus propios términos de servicio y su política de privacidad. El cargo aparecerá a nombre de Whop (o del descriptor que Whop utilice) en el estado de cuenta de tu tarjeta o medio de pago.

Estos Términos regulan el Servicio de exhibición; los términos de Whop regulan el procesamiento de la venta y el cobro. Ninguna de estas dos capas limita los derechos que la Ley N° 19.496 te reconoce como consumidor (sección 21).

9.2 Datos de pago. El Operador nunca accede a los datos de tu tarjeta ni a tus credenciales financieras: esos datos los ingresas directamente en el checkout de Whop, y los trata Whop como responsable de su propio tratamiento. Del lado del Sitio solo se comparte con Whop un identificador interno del pago y el monto. El detalle del tratamiento de datos se regula en la Política de Privacidad.

9.3 Confirmación del pago. Un pago se considera confirmado únicamente cuando el Operador (i) recibe de Whop la notificación electrónica (webhook) con firma verificada, y (ii) re-consulta a Whop el estado real del pago, resultando efectivamente cobrado. La confirmación es idempotente: cada pago se confirma una sola vez. Hasta la confirmación, la Entrada no se crea ni se actualiza con ese pago. La sola pantalla de éxito del navegador o el correo de Whop no constituyen confirmación frente al Operador; la confirmación normalmente ocurre segundos después del cobro. El detalle operativo está en la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos.

9.4 Pagos rechazados o no cobrados. Si Whop rechaza o no llega a cobrar un pago, no hay Servicio ni cargo exigible por el Operador. Los casos de cobros duplicados, errores técnicos y contracargos se rigen por la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos.

10. Formación del contrato por medios electrónicos

Antes de redirigirte al checkout de Whop, el Sitio te informa de manera clara y visible el precio final total (CLP, IVA incluido) y te da acceso a estos Términos y a los Documentos complementarios, que puedes revisar, almacenar e imprimir en cualquier momento desde /terminos, /privacidad, /pagos y /comunidad.

Antes de redirigirte al checkout, y en la forma especificada en la sección 14 de la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos, el Sitio te informa además el Identificador normalizado que se exhibirá, el monto, el carácter final y no reembolsable del pago, la naturaleza temporal de la Posición y la exclusión del derecho a retracto, y recoge tu aceptación expresa mediante las dos casillas allí especificadas. Si respecto de un pago concreto esa información y aceptación no se hubieran recogido en la forma indicada, la exclusión del retracto no es oponible a ese pago y rige lo dispuesto en la sección 11.

Confirmado el pago conforme a la sección 9.3, la exhibición se activa de inmediato y Whop envía el comprobante de la transacción al correo entregado en el checkout. Las condiciones aplicables a cada pago son las vigentes al momento de pagar, y permanecen disponibles para su consulta, almacenamiento e impresión en el Sitio.

11. Derecho a retracto: exclusión

El Servicio es un servicio digital de ejecución inmediata: se presta y se agota en el mismo acto de la confirmación del pago, mediante la exhibición pública de la Entrada y la actualización del Ranking. Ejecutado el Servicio, no es posible "deshacerlo" ni restituirlo.

Por esta razón, y conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, el Operador dispone expresamente que no aplica el derecho a retracto a la contratación del Servicio. Esta exclusión:

  1. Solo es oponible al Usuario cuando se le ha informado de manera destacada, inequívoca, accesible y previa al pago, junto al precio y antes de redirigir al checkout.
  2. Solo es oponible al Usuario cuando la ha aceptado de forma activa y separada de la aceptación general de estos Términos, mediante una casilla independiente y no premarcada, según la especificación de la sección 14 de la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos.
  3. Es una facultad que la ley concede al proveedor y no constituye renuncia anticipada de derechos del consumidor, cuyos derechos irrenunciables se mantienen conforme a la sección 21.

Si en un caso concreto la exclusión no se hubiera informado o aceptado en la forma indicada, la exclusión no es oponible y rige el derecho a retracto dentro del plazo legal, con la consiguiente restitución de lo pagado.

12. Controles de pago y prevención de abusos

Con el fin de prevenir fraude, suplantación y usos indebidos, y sin que ello transforme el Servicio en un instrumento financiero o de custodia de dinero, el Operador podrá:

  1. Mantener los límites de monto por transacción de la sección 8.2 y establecer límites adicionales por período, informados en el Sitio.
  2. Rechazar o no exhibir pagos que, a criterio razonable del Operador o de Whop, presenten indicios de fraude, suplantación o actividad ilícita, informando al Usuario cuando corresponda.
  3. Colaborar con Whop y con las autoridades competentes en la investigación de transacciones fraudulentas o ilícitas.

Estas medidas se aplican de buena fe y de forma no discriminatoria, y no afectan los derechos irrenunciables del consumidor.

13. Moderación y remoción

El Operador modera las Entradas y podrá remover, ocultar o rechazar cualquier Entrada, conforme a criterios objetivos y verificables definidos en las Reglas de la Comunidad, que forman parte de estos Términos. El Operador registra sus acciones de moderación.

13.1 Remoción por causa atribuible al Usuario: sin reembolso. Cuando la remoción responda a un incumplimiento de estos Términos, de las Reglas de la Comunidad o de la ley — por ejemplo: destino ilícito, engañoso o prohibido; exhibición de un sitio o cuenta de un tercero que solicita fundadamente la remoción; suplantación; o uso fraudulento del Servicio —, la medida no genera derecho a reembolso, por tratarse de una causa atribuible a quien pagó, y sin perjuicio de que el Servicio ya se prestó de forma inmediata.

13.2 Remoción por causa imputable al Operador. Si el Operador removiera una Entrada sin que exista una causa de la sección 13.1 ni una obligación legal que lo exija, el Usuario conserva los remedios de la garantía legal indicados en la sección 21 y en la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos.

13.3 Cumplimiento legal. El Operador puede remover Entradas para cumplir órdenes de autoridad competente o requerimientos legales, informándolo cuando la ley lo permita.

14. Disponibilidad del servicio

El Operador realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo, pero no garantiza continuidad, disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. El Servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, fallas técnicas o fuerza mayor.

Lo anterior no afecta la garantía legal: si pagas y la exhibición no se activa por causa imputable al Operador, tienes derecho a la reejecución del Servicio o a la devolución de lo pagado, conforme a la sección 21 y a la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos.

15. Cese o discontinuación del servicio

La exhibición se activa de inmediato al confirmarse cada pago y se mantiene mientras el Sitio opere, sin plazo mínimo garantizado.

El Operador podrá suspender temporal o definitivamente el Servicio, o cesar sus operaciones, informándolo con la mayor antelación razonable posible a través del Sitio y/o del correo hablemos@dividela.cl. En caso de cese definitivo:

  1. Los pagos confirmados cuya exhibición nunca llegó a activarse por el cese se devuelven íntegramente.
  2. Respecto de los pagos cuya exhibición se haya visto interrumpida por el cese, se aplica la garantía legal: reejecución del Servicio o devolución de la porción no prestada, conforme a la sección 13 de la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos.

Lo anterior se aplica sin perjuicio de la garantía legal (sección 21) y en concordancia con la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos.

16. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley chilena, y sin afectar en modo alguno los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos en la sección 21, el Operador responde por los daños que le sean directamente imputables conforme a la Ley N° 19.496 y demás normativa aplicable.

El Operador no responde por:

  1. El contenido de los sitios y cuentas de destino enlazados desde el Ranking, ni por los Metadatos que esos sitios publican.
  2. Las decisiones de quien paga por exhibir un sitio o cuenta, incluida la exhibición de sitios o cuentas de terceros (sección 5.3).
  3. Daños derivados del uso indebido del Servicio por parte del Usuario o de terceros.
  4. Interrupciones o fallas causadas por fuerza mayor o por terceros genuinamente ajenos a su esfera de control (por ejemplo, la caída general de redes de telecomunicaciones o la indisponibilidad del sitio de destino enlazado). Las fallas de los proveedores que el Operador contrata para operar el Sitio (hosting, base de datos, procesamiento de pagos) no se consideran terceros ajenos para estos efectos: si impiden prestar la exhibición pagada, se aplican los remedios de la garantía legal (sección 21).

Ninguna disposición de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad del Operador en aquello que la ley no permite excluir ni limitar.

17. Propiedad intelectual del Operador

El Sitio, la marca A lo vio, su software, diseño, bases de datos, textos, gráficos y demás elementos son de propiedad del Operador o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

Se prohíbe copiar, reproducir, distribuir, modificar o explotar dichos elementos sin autorización previa y por escrito del Operador, salvo el uso normal del Servicio permitido por estos Términos. Las marcas, nombres y contenidos de los sitios y cuentas exhibidos pertenecen a sus respectivos titulares; su aparición en el Ranking se rige por las secciones 5 y 6.

18. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne al Operador, en la medida que corresponda conforme a la ley y acotado a los daños directamente derivados de la Entrada que pagó (incluida la exhibición de sitios o cuentas de terceros) o del incumplimiento imputable al Usuario de estos Términos, de las Reglas de la Comunidad o de la ley, frente a reclamos, demandas o pretensiones de terceros que deriven de dichas causas.

Esta obligación no aplica respecto de aquello que resulte imputable al Operador, ni afecta los derechos irrenunciables del consumidor.

19. Modificaciones de los Términos

El Operador podrá actualizar estos Términos. Los cambios se informarán mediante su publicación en el Sitio con indicación de la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, mediante aviso destacado en el Sitio.

Las modificaciones rigen solo hacia el futuro y no afectan los pagos ya confirmados, que se rigen por los Términos vigentes al momento de pagar. Los cambios sustanciales que afecten obligaciones esenciales del Servicio se comunicarán con aviso previo y no se aplicarán a contrataciones ya pagadas. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia de los nuevos Términos implica su aceptación para contrataciones futuras.

20. Atención de reclamos

Puedes presentar reclamos, consultas o solicitudes al Operador a través del correo hablemos@dividela.cl o de los canales de contacto disponibles en el Sitio.

El Operador acusará recibo del reclamo dentro de un plazo de 2 días hábiles y entregará una respuesta de fondo dentro de un plazo de 10 días hábiles contado desde la recepción, informando el resultado y las medidas adoptadas.

Este mecanismo interno es voluntario y previo, y no impide ni sustituye tu derecho a reclamar ante el SERNAC ni a ejercer las acciones legales que te correspondan en cualquier momento.

21. Derechos del consumidor irrenunciables

Nada en estos Términos limita, excluye ni menoscaba los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te confiere, los cuales son irrenunciables anticipadamente.

En particular, y aun cuando la regla general es que no hay reembolso porque el Servicio se presta de inmediato, conservas siempre tu derecho a:

  1. La corrección y restitución de cobros indebidos, duplicados o erróneos, según la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos.
  2. La garantía legal por fallas del Servicio imputables al Operador: si pagas y la exhibición no se presta, o falla por causa imputable al Operador, procede la reejecución del Servicio o la devolución de lo pagado, según corresponda.
  3. Reclamar ante el SERNAC y ejercer las acciones que la ley te franquea.

El hecho de que el cobro lo procese Whop como vendedor de registro (sección 9) no reduce estos derechos: frente al Servicio de exhibición, el obligado es el Operador; los reembolsos que procedan se gestionan a través de Whop según la Política de Pagos, Reembolsos y Contracargos.

22. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la ley chilena.

Para las acciones y controversias que constituyan materia de consumo regidas por la Ley N° 19.496, es competente el Juzgado de Policía Local que corresponda conforme a las reglas de competencia de dicha ley, incluida la comuna del domicilio del consumidor cuando la ley así lo disponga. Puedes además presentar reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y recurrir a los mecanismos de mediación y solución de controversias que la ley contempla en materia de consumo.

Para las controversias que no constituyan materia de consumo, son competentes los tribunales ordinarios de justicia conforme a las reglas generales.

23. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el Servicio o con estos Términos, escríbenos a hablemos@dividela.cl o utiliza los canales de contacto disponibles en el Sitio alovio.cl.

24. Documentos relacionados

Forman parte del marco contractual y se entienden incorporados por referencia:

El resumen publicado en /reglas es informativo y no contractual.

¿Dudas con la letra chica? Las reglas cortas están en /reglas y el resumen de la movida en /que-es-esto.